展前、展中工作
1、良好的销售环境:参展商应为参观者营造一个温馨、开放的氛围,不要让参观者感觉到压力,如果在别人上来就往客户手里发传单时,您能递上一杯水、一个亲切的问候,参观者就会感觉到很放松,很愿意再进一步的进行洽谈。
2、推销产品和服务,洽谈签订合同是展览的最终目的。在展览会期间,向现有客户推销老产品和服务可以比较迅速,可能在展览会期间签约。但是,向现有客户推销新产品和服务,向潜在客户推销任何产品和服务,并进行贸易洽谈都可能比较费时,可能需要在展览会之后继续努力。展览后续工作的主要内容之一是将已开始的贸易谈判续下去并争取签约成交,或者向已显示出购买兴趣的客户继续做工作,引导其购买意向,并争取洽谈成交,参展商应在展会后续工作上给予足够的重视。
3、良好的市场洞察力: 在展会期间,参展商可以接触到更大范围的市场,三天时间里的收获可以相当与平时一个月时间的收获,甚至更多。作为参展商,应提前明确自己的目标客户群体,在有效的时间里获得最大的参展效果。
4、制定实际的目标: 展会每年会产生上亿的成交额,但对于大部分的公司来说,应注意的是在展会期间能否充分展示企业和产品,在同行业中树立企业形象,接触新老客户,挖掘市场潜力,并准备好在展会后积极的跟进潜在客户将潜在客户化为现实买家。
5、做好筹划准备工作:参加展会作为企业一个战略性销售工具,和广告、直接销售一样,应作为总体市场销售策略的一部分来统筹安排,提前做好准备,这样才能做到有备而来。 不能低估成功参展所需做的功课,筹备工作要准备充分,有效的参展规划和展后跟进可以帮助企业达到更好的参展效果。
6、准备好充分的宣传资料,但要做到有目的性、针对性的发放,不要随意发放,这样不仅会造成参展费用的浪费,同时也会使潜在客户有反感的心理,反而不利于企业的参展效果。参展商可以留下潜在客户的联系方式,在会后及时发信给对方,同时也可以利用展会提供的会刊,有针对性的邮寄资料,这样显得更亲近、更专业,往往可以取得更好的效果。
7、建立、维护客户忠诚度:建立客户忠诚度被认为是取得长期利润增长的途径,定期与客户保持联系能够展现你对客户的关心,而展会正是一个最有效的平台。在展会上与客户可以面对面的进行沟通,对客户进行答谢,建立、维护客户的忠诚度。
8、媒体宣传:与展览所在地新闻媒体取得联系,做好宣传方面的前期准备,配合当地的媒体报纸做好宣传报道。在条件允许的情况下,组织新闻发布会、产品发布会等,并拟定出详细的宣传计划。在展期和展期前后的时间里,有序进行广告宣传。
9、成为赞助商:利用成为赞助商的机会突出自己,从赞助咖啡吧、资料架到成为会议论坛,甚至展会指定赞助商可以帮助企业增强宣传效果,获得更多的商机。
10、不要提前撤展:提前撤展是诚信问题,一个展览会向外公布了展出时间,等于向社会和参展观众进行了承诺,事关诚信,无论展会主办方还是参展商,都不能将它看成一桩小事。作为参展商,坚守阵地得到了诚信,也给自己多了一份商机。
11、更多的利用网络:从交易会网站上您能获得更及时的展会以及业界内的信息,定期的浏览可以帮助您了解更多展会的信息,提高参展的效率。
展后后续工作
在一次参展活动中,展会上的展出只是企业经营,营销工作的开始,在展出之后,往往有更多的工作需要做,这些工作对于参展而言,可以称作”后续工作” 展览后续工作的主要内容是巩固,发展客户关系,推销产品和服务,洽谈贸易,签订成交合同。如果说,展览相当于“播种”,建立新的客户关系,那么后续工作则相当于“耕耘”和“收获”,是将新的关系发展成为实际的客户关系的重要环节。
1、展览会闭幕之后和离开展出地之前,可以抓紧时间访问展出地的关键新客户。每个买主在展览会上都会与许多参展企业建立联系,但是只会与少数企业建立实际的贸易关系。这一方面依赖于产品,价格等条件,另一方面依赖于工作效率和质量,要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系,例如针对潜在客户应尽快寄发资料,已取得更好的效果。对于接近谈成的项目,也要抓紧继续洽谈,争取 离开展出地之前签约,否则,未谈完的项目随时可能变卦。毕竟,市场充满变数,时机不等人。
在向客户寄发资料的工作上应注意时效性,美国对展览会期间和展览会之后参展企业寄发资料的结果作了调查,发现以下现象:
第一份资料(从展台上得到) 1周内 8%的参观者阅读
第二份资料(参展企业邮寄) 45天内 13%的参观者阅读
第三份资料(参展企业邮寄) 90天内 17%的参观者阅读
第四份资料(参展企业邮寄) 5个月内 21%的参观者阅读
第五份资料(参展企业邮寄) 8个月内 25%的参观者阅读
第六份资料(参展企业邮寄) 11个月内 28%的参观者阅读
第七份资料(参展企业邮寄) 14个月内 33%的参观者阅读
由此可见展览后续工作以及后续寄发资料工作的频率对成交有着相当大的作用。
2、展览期间建立完善的记录非常重要,参观者接待记录是后续工作的基础。展台人员会接触很多客户,只留下名片的客户、交谈过的客户、表现出兴趣并索取报价的客户、表示要订货并开始谈判的客户等。这些应当按标准规格详细记录,并对信息进行综合地分析与处理。
3、效果好,参展企业可能希望继续参展,如果这样,可以与展览会组织者初步接触,商洽,早提出申请有一些优势;展览会组织者更容易熟悉参展企业,组织者可能在其新闻稿中提及最先申请的公司,这也是公司扩大影响的机会。 |